כותרת המאמר: קבוצות פייסבוק - כל מה שרציתם לדעת כדי לפתח את הקבוצה שלכם.
העסק שלכם קיים כבר מספר שנים, וכבר הבנתם שכדי לשווק את עצמכם כראוי, אתם חייבים נוכחות מאסיבית ברשתות החברתיות.
אתם עובדים מצוין בצורה אורגנית, ואפילו הפרסום הממומן שלכם מניב תוצאות המאפשרות לכם להיחשף לקהל מדויק ואף לקבל פניות רלוונטיות.
הגעתם לשלב הבא, שבו כדאי לפתוח קבוצה.
למה, אתם שואלים? כי קבוצה תמתג אתכם כמומחים בתחומכם, תעניק לכם את האפשרות לענות על שאלות שבהן אתם הסמכות הבלעדית, לפחות בהתחלה. ובגדול, עם עבודה והתנהלות נכונה, תצמח קהילה איכותית מאותה קבוצה.
אז איך עושים את זה ומה חשוב לפני הכל?
קיבצתי עבורכם מספר טיפים חשובים לניהול ופיתוח של קבוצות, וכל מה שחשוב לעשות כדי לחזק קבוצה קיימת או לפתוח קבוצה מאפס.
לפני הכל, מבחינה טכנית, חשוב מאוד לפתוח את הקבוצה על פי הכללים וההוראות של פייסבוק.
תוכלו לעשות זאת לפי מדריך הווידאו שצילמתי עבורכם ממש כאן.
אז… קדימה לעבודה!
א. מיקוד, מיקוד, מיקוד - פייסבוק מאפשרת לנו להזמין את כל חברי הפרופיל הפרטי שלנו אל הקבוצה שפתחנו. הקפידו לבחור ולהזמין רק אנשים בעלי מכנה משותף - כאלה שיהיה להם נוח בקבוצה, שירגישו שמבינים אותם, אנשים שהקבוצה תהיה עבורם מקום מפלט לא מכירתי המעניק נטו ערך, עזרה, שיתוף והדדיות. אם ניקח את קבוצת “אני שולמן” המפורסמת של בעלי העסקים שגדלה בן לילה למאות אלפים, הרי לכם דוגמה מצוינת: בעלי עסקים בעלי עניין משותף, עם כאב זהה - במקרה הזה, נטל המיסוי והעושק של מדינת ישראל על בעלי העסקים.
ב. חשבו היטב את מי אתם מצרפים לקבוצה וחפשו באופן ישיר גם את האנשים המתאימים לכם. פייסבוק מציעה את הקבוצות שאנחנו, בעלי העסקים, פותחים, לאנשים בעלי עניין בנושא. הקבוצה שלכם צריכה להכיל פרמטרים שיסייעו מאוד לפייסבוק לזהות אותם. לדוגמה: קבוצה העוסקת בהתנדבות למען סיוע לקשישים בתל אביב. המשוואה ללקוח הפוטנציאלי לקבוצה היא: אנשים שרוצים להתנדב + גרים בתל אביב = חבר מדויק לקבוצה.
ג. אז איתרתם אנשים מתאימים לקבוצה ופייסבוק מציעה את הקבוצה שלכם לאנשים מתאימים. מה עכשיו?
הפיצו את בשורת הקבוצה בכל מקום שבו הנוכחות החברתית שלכם קיימת: בחתימה האוטומטית במייל, עצבו תמונת נושא (קאבר) מגניבה בדף הפייסבוק, תכננו טיזר לקבוצה בסטורי העסקי שלכם גם בפייסבוק וגם באינסטגרם, ושנו את כפתור הקריאה לפעולה בקאבר שלכם לכפתור “הצטרפו לקבוצה”. ניוזלטר יעשה גם הוא את העבודה.
ד. צרו עולם בתוך עולם… מה הכוונה?
קבוצה איכותית המורכבת מעולם תוכן מסוים יכולה לעבוד בצורה טובה. חבר קבוצה פעיל ישמח מאוד לקבל טיפים נוספים מקבוצות מקבילות מאותו עולם תוכן. לדוגמה: יש לכם קבוצה שעוסקת במסעדות המגישות אוכל טבעוני בלבד?
פתחו קבוצה נוספת של חנויות שמוכרות נעליים טבעוניות בלבד (ויש דבר כזה!!! זה היה הלקוח הראשון שלי). שתי הקבוצות יזינו זו את זו ויסייעו לחברים בהן לעבור בין שתיהן.
כמובן שיש פה עניין של החלטה מיתוגית: איך לגשת לזה והאם לפתוח שתי יחידות נפרדות, אבל זה… כבר למאמר אחר 🙂
ה. הטיפ האחרון שאני יכול להעניק לכם יסייע לכם מאוד להעמיק את המותג שלכם, בין אם אתם פרסונה ובין אם אתם עסק: כאנשים פרטיים, ולא כבעלי עסקים, גם אנחנו מחוברים לקבוצות שמעניינות אותנו. ניתן היום בקלות רבה להתחבר אל מנהלי הקבוצות הללו ולהציע להם להתארח בקבוצה - אתם יכולים לתת שם שעת לייב, שאלות ותשובות או כל תוכן אחר שיחזק אתכם.
קבוצות היו כאן מאז ומתמיד.
האינטרנט למעשה התחיל מפורטלים כאלה ואחרים בארץ ובעולם.
הרצון הטבעי של כל אחד מאיתנו הוא להשתייך לקבוצה, לאנשים שמבינים אותנו ולקהילה.
נצלו את זה עד תום ובנו לכם קבוצה משלכם.
אבי.