קידום מוצלח בגוגל מתחיל ונגמר בהתנהגות גולשים - מאמר אורח: עוזי שבת
אם בעבר התרגלנו לשלב את מילת המפתח הנבחרת מספר רב של פעמים ולהישען על פעולות SEO טכניות כדי להתברג גבוה בתוצאות החיפוש, היום הסיפור שונה לגמרי. המאבק בעולם הדיגיטל הוא על כל גולש. ננתח ונבצע מגוון פעולות באתר כדי לגרום לגולש לבצע אינטראקציה בעמוד, להגדיל את זמן השהייה שלו ולאותת לגוגל כי מדובר בתוכן איכותי ורלוונטי.
עוזי שבת, מנכ”ל חברת Digital Solutions, כתב לנו על קידום אתרים באינטרנט, שמיועד לגולשים ולא לגוגל: “אם הגולשים שלכם יאהבו אתכם, גוגל יבין זאת מיד”.
RankBrain
מדובר בעדכון חשוב מאוד של גוגל שנכנס לתוקף בשנת 2015 ושינה מקצה לקצה את אופן דירוג תוצאות החיפוש. כפי שציינתי, עד עדכון RankBrain, קידום אתרים היה מורכב ברובו מפעולות טכניות כמו הגדרת כותרות מטא (Meta Titles), שילוב מילת המפתח בצפיפות גבוהה ויצירת כמות גדולה של תוכן. השינוי באלגוריתם מספק לגולשים יותר כוח, שכן תוצאות החיפוש החלו להיות מדורגות על סמך אינדיקציות שהתקבלו מהגולשים: האם התוכן רלוונטי עבורם או לא.
האיתותים שמנוע החיפוש מקבל מהגולשים מספקים את האינדיקציה הטובה ביותר שיכולה להיות. הבינה המלאכותית של גוגל מנתחת את הכניסות השונות לאתר תוך התייחסות למספר פרמטרים של התנהגות גולשים: זמן שהייה, כמות תוכן אליה נחשפו, ממוצע דפים לביקור, אחוז נטישה, אחוז הקלקות מתוצאות החיפוש ועוד. מנוע החיפוש מבצע השוואה בין התוצאות המתחרות על אותו ביטוי על סמך שביעות רצון הגולשים.
גוגל מתייחס לאיכות הרבה יותר מאשר לכמות, כך שגם אם, לדוגמה, לאתר א’ היו 1,000 כניסות חודשיות אך עם התנהגות גולשים בינונית, גוגל עשוי לתעדף את אתר ב’ שצבר 700 כניסות אך עם התנהגות גולשים מצוינת, המאותתת למנוע החיפוש על איכות ורלוונטיות התוכן המצוי בו.
ה-SEO הטכני מת?
ממש לא. פעולות טכניות כמו הגדרת תגיות מטא, שילוב תוכן רב וקישורים הן עדיין חלק מהמשחק, חלק בלתי מבוטל. מה שהשתנה הוא שקלול התנהגות הגולשים כפרמטר מרכזי יותר בדירוג התוצאות. בסופו של דבר, אנו מדברים על יותר מ-200 פרמטרים המוכרים כיום בעולם ה-SEO, כך שלכולם עדיין יש מקום בשקלול הסופי; לחלק מהפרמטרים חשיבות עליונה ולחלקם פחות.
הפעולות הטכניות מהוות את הבסיס לקידום אתרים כאשר יש צורך להניע תהליכים באופן ראשוני כדי להגיע למיקומים סבירים. רק לאחר מכן, כשהתוצאה מגיעה לעמודים 1–2 תחת ביטויים מחופשים, יתחילו גולשים לעשות את דרכם לאתר וליצור מעין מעטפת שתומכת ומסייעת לאתר כולו להישאר במגמת עלייה. כאשר דומיין מקבל תנועה ומתחזק, הוא משפיע על כל העמודים שלו בצורה רוחבית – מה שנקרא בשפה המקצועית: "סביבת הדומיין".
איך משפרים ביצועים של התנהגות גולשים באתר?
לפני שניגש לשיפור הביצועים, יש להתייחס לתהליך איסוף הנתונים ולשלב הניתוח. ישנם כלים רבים בשוק המאפשרים מעקב ובקרה על כניסות לאתר ומהווים כלי אינטגרלי לביצוע A/B Testing, ניסוי וטעייה. אותם כלים מציגים למנהלי אתרים את הנתונים הרלוונטיים להתנהגות גולשים בתצורה של מספרים, סטטיסטיקות, גרפים ואפילו באופן ויזואלי מלא, כמו הכלי Hotjar המאפשר הקלטת ביקורים של גולשים.
עסקים משלמים המון עבור דאטה בימינו. השתמשו בתבונה בנתונים שבידיכם, בצעו את ההשוואות הנכונות והגיעו למסקנות הנדרשות על מנת להבין איך למקסם את הביצועים ולהביא את הלקוחות שלכם לסיפוק רב. תשומת לב רבה יותר תידרש לתצוגת האתר במכשירים סלולריים; לשם העולם (והגולשים) הולך, והמגמה הברורה היא כי יותר ויותר גולשים מבקרים באתרים מהמובייל. לא סתם גוגל הודיעה על עדכון עתידי שייתן לביצועי האתרים במובייל משקל משמעותי יותר בדירוג תוצאות החיפוש.
חוויית משתמש - מהירות, הסחות דעת וניווט
התנהגות הגולשים באתר מבוססת לא רק על איכות ורלוונטיות התוכן המוצג, אלא גם על המעטפת כולה. נתחיל במהירות גלישה: אין דבר מעצבן יותר מטעינה איטית של עמודים ואלמנטים, במיוחד בעולם חסר הסבלנות שבו אנו נמצאים ובעיקר במכשירים סלולריים, שם כל שנייה של עיכוב היא קריטית.
לאתרי אינטרנט מודרניים רבים יש נטייה להגזמה בכל הנוגע לשילוב אלמנטים ויזואליים, עד כדי כך שהגולש התמים מרגיש “מותקף” מכל כיוון על ידי פופ-אפ או אלמנט כזה או אחר שמוציא אותו מהריכוז ומסיח את דעתו מהמטרה שלשמה נכנס לאתר. גם הנושא של הנגשת אתרים לבעלי צרכים מיוחדים צובר תאוצה בשנים האחרונות וכולל, בין היתר, הטמעת תוסף נגישות והפחתת שימוש בצבעים מוגזמים באתרים.
לסיכום: עולם השיווק השתנה; גולשים מחפשים תוכן איכותי לצרוך כחלק מהשגרה היומית שלהם. מי שלא יתייחס לגולש וינסה לקדם עבור הזחלן של גוגל, לא יגיע רחוק. התחילו בפעולות הקידום הבסיסיות, אך אל תעזו להזניח את חוויית המשתמש ואיכות התוכן שלכם במטרה לייצר התנהגות גולשים טובה יותר מהמתחרים. רק כך גוגל יבין שאתם אלה שצריכים לתפוס את המקום בתוצאות החיפוש תחת שאילתות מבוקשות.