גוגל מראה לכם רשימת אתרים, ואתם בוחרים וקוראים. צ'אטבוט נותן תשובה אחת מנוסחת, ואפשר להמשיך לשאול עליה. לחדשות, כתובות ושעות פתיחה עדיף גוגל. להסבר, ניסוח, תכנון והשוואה עדיף צ'אטבוט.

איך כל אחד עובד

בגוגל אתם מקלידים כמה מילים, למשל "שעות פתיחה קופת חולים כרמיאל", ומקבלים קישורים. העבודה היא שלכם: להיכנס, לקרוא ולהחליט.

בצ'אטבוט אתם כותבים משפט מלא, כמו "אני בן 72, יש לי כאבי ברכיים, אילו תרגילים עדינים אפשר לעשות בבית?", ומקבלים תשובה מסודרת. אפשר להמשיך: "תן לי רק שלושה" או "תסביר את השני".

מתי עדיף גוגל

מידע עדכני ומדויק: שעות פתיחה, מספרי טלפון, כתובות, חדשות, מחירים. כשרוצים לראות את המקור עצמו, למשל אתר משרד ממשלתי. וכשרוצים כמה דעות שונות לבחור ביניהן.

מתי עדיף צ'אטבוט

כשצריך הסבר בשפה פשוטה. כשצריך לנסח משהו: מכתב, הודעה, ברכה. כשצריך לתכנן: טיול, תפריט, רשימת קניות. וכשיש שאלה ארוכה ואישית שקשה לחפש במילות מפתח.

דוגמה: אותה שאלה, שני כלים

נניח שאתם רוצים לטוס לרומא עם בן הזוג. בגוגל תחפשו "טיסות לרומא" ותקבלו עשרות אתרים, מחירים ופרסומות. זה מצוין להשוואת מחירים עדכנית.

בצ'אטבוט תכתבו: "אנחנו זוג בני 75, הולכים לאט, רוצים חמישה ימים ברומא בלי הליכות ארוכות. תבנה לנו מסלול". תקבלו תוכנית יומית מסודרת, עם הפסקות וזמני מנוחה. אחר כך תחזרו לגוגל כדי לבדוק שעות פתיחה ומחירי כניסה. כל כלי עשה את מה שהוא טוב בו.

איך לדעת שתשובה עדכנית

כשהמידע תלוי בזמן, כמו מחירים, שעות או חוקים, בקשו מהצ'אטבוט במפורש: "חפש באינטרנט ותן לי קישור למקור". אם הוא מציג קישור, היכנסו אליו ובדקו את התאריך באתר.

אם אין קישור, התייחסו לתשובה כאל כיוון כללי בלבד. לגבי שירותים ממשלתיים, קופות חולים וביטוח לאומי, האתר הרשמי הוא תמיד המקור הקובע. כך נהנים מהנוחות של הצ'אטבוט ומהדיוק של המקור, בלי לוותר על אף אחד מהם.

השילוב המנצח

היום הגבולות מיטשטשים: גוגל מציג סיכומי AI בראש התוצאות, ו-Gemini או ChatGPT יכולים לחפש ברשת. הדרך הבטוחה ביותר היא לשלב: לקבל הסבר מהצ'אטבוט, ולאמת פרט חשוב בגוגל או באתר הרשמי.

הכלל שלנו בסדנה

בסדנאות לגיל השלישי אנחנו מלמדים כלל פשוט: שואלים את הצ'אטבוט, ומאמתים בגוגל. כלומר, מקבלים מהבינה המלאכותית הסבר, תוכנית או ניסוח, ואת הפרטים הקריטיים, כמו מספר, כתובת, תאריך או מחיר, בודקים בחיפוש רגיל או באתר הרשמי.

זה לוקח עוד דקה, אבל חוסך הרבה טעויות. אחרי כמה פעמים זה הופך להרגל, ואתם מקבלים את הטוב משני העולמות: נוחות של שיחה ודיוק של מקור רשמי.

ולסיום, שימו לב לשני סימנים מחשידים: תשובה שנשמעת טובה מדי, או מספר טלפון שאי אפשר למצוא באתר הרשמי. בשני המקרים, עצרו ובדקו. הונאות רבות מתחזות לשירותי לקוחות דרך תוצאות חיפוש ממומנות, ולכן תמיד עדיף להיכנס ישירות לאתר המוכר ולא ללחוץ על הקישור הראשון שמופיע. כלל קטן כזה חוסך הרבה צרות.

בקצרה: טיפים לזכור

  • כתובת, טלפון, שעות: גוגל
  • הסבר וניסוח: צ'אטבוט
  • שאלה ארוכה ואישית: צ'אטבוט
  • פרט חשוב: מאמתים באתר הרשמי

שאלות ותשובות

האם ChatGPT מחליף את גוגל?

לא לגמרי. הוא משלים אותו. לכל אחד יש תפקיד אחר.

מה זה התשובה של AI בראש תוצאות גוגל?

זה סיכום שגוגל מייצר בבינה מלאכותית. גם אותו כדאי לבדוק מול האתרים שמתחתיו.

באיזה כלי להתחיל?

אם יש לכם אנדרואיד, Gemini כבר מובנה בטלפון. אחרת, ChatGPT הוא נקודת התחלה מצוינת.

מאמרים נוספים שכדאי לקרוא

בסדנה של אבי סנטו מתרגלים את שניהם, על שאלות אמיתיות שלכם.