חכם בחורף: גם בשיווק

טיפים חמים לשיווק העסק

בעלי עסקים רבים מבינים את חשיבותו ואת כוחו של השיווק לקידום העסק שלהם, אך מתקשים לעשות זאת לבדם ולאורך זמן. הם מתקשים למקד את המסרים ואת השירות או המוצר שהם מציעים, מרגישים שאין להם את הכלים ואת הידע הנדרשים, מרימים ידיים מהר מאוד וחשים תחושת פספוס והחמצה.

מדי יום אני פוגש בעלי עסקים רבים ושומע מהם עד כמה הם נהנים מבניית העסק שלהם, ומנגד – עד כמה הם מעדיפים שלא להקדיש זמן לכל הקשור לפן השיווקי שלו.

יש בסיטואציה הזו קצת דיסוננס: מצד אחד קיימת בהם הידיעה וההבנה שהם חייבים לבצע פעולות שיווקיות מסוימות על מנת שהעסק יצליח, ומצד שני הם בוחרים לוותר ומקווים שיצליחו גם בלי זה, כי הם "מאוד טובים" במה שהם עושים.

כאן אני נאלץ להרוס לכם קצת את החגיגה (מצטער על כך) ולהדגיש כי אין מנוס מלהקדיש זמן, מחשבה ומשאבים כדי לשווק את העסק שלכם. בעל עסק, מוכשר ומקצוען ככל שיהיה – וישנם כאלו רבים – לא יצליח לקדם את העסק שלו ללא משפך שיווקי רציף ולאורך זמן.

אם אתם נמנים עם אלו שלא ממש אוהבים לשווק, אם אתם מבינים שאתם צריכים לעשות את זה אבל בסופו של יום דוחים ומניחים את זה בצד – סוף השבוע החורפי הוא הזדמנות מושלמת בשבילכם להתחיל להשקיע קצת בשיווק העסק, לחמם אותו ולתת לו את הדחיפה השיווקית – גם אם אתם לא מתכוונים לצאת מהפוך.

אז מאיפה מתחילים? איך ניתן לעשות את המינימום כדי להשיג את המקסימום, ואיך תמקסמו את התוצאות ביחס להשקעה שלכם? הכנתי לכם כמה טיפים שיעזרו לכם.

לפני שנתחיל, זכרו – שיווק נכון אינו פועל "בלחיצת כפתור". זה לא קורה ביום אחד, וכמו בכל מטרה בחיים שאנחנו רוצים להצליח בה – נדרשת סבלנות והתמדה.

אבל! יש המון פעולות שאנחנו לא צריכים עבורן איש שיווק, שאינן דורשות ידע קודם, ובעיקר מסתכמות בחריצות ובהתמדה שלנו.

אז בואו נתחיל.

ניתוח מתחרים

אם יש לכם עסק, אתם בוודאי יודעים שיש לכם מתחרים. אבל השאלה היא: מה אתם יודעים עליהם? האם אתם מכירים את המודל העסקי ושיטות השיווק שלהם? מה עובד להם טוב ובמה הם מתקשים? מחקר מתחרים הוא שלב הכרחי לבניית אסטרטגיה שיווקית לעסק שלכם. איך עושים זאת?

ערכו רשימה של עסקים שאתם מכירים בתחום שלכם, חפשו אותם בגוגל וברשתות החברתיות. בדקו מהם השירותים/המוצרים שהם מציעים ומי קהל היעד אליו הם מכוונים. בדקו את אתר המתחרים מבחינת חוויית המשתמש, העיצוב והתוכן המוצג בו, ובדקו האם קיימים למתחרים דפי נחיתה ומהם ערוצי השיווק שבהם הם פועלים.

לאחר ניתוח הנתונים שתאספו, תוכלו להכין אסטרטגיית שיווק לעסק שלכם מתוך הבנה עמוקה יותר של מה עובד טוב יותר, על מה כדאי לכם לשים דגש בעסק שלכם, מה הייחודיות שאתם מציעים ללקוחות ועוד.

מצאו את הנישה שלכם, אל תתפזרו

עסקים רבים, ובעיקר קטנים או חדשים, נוטים ללכת מעט לאיבוד בכל הנוגע לאפיקי ההשקעה בשיווק העסק שלהם. אחד הדברים הכי חשובים בשיווק העסק הוא להבין היכן ואיך הכי נכון לרכז את המשאבים. חשוב שתבדקו מהן היכולות הכלכליות שלכם, היכן הלקוחות שלכם נמצאים, מה הצורך שלהם ומה הם מחפשים ואיפה.

לדוגמה: אם אתם מוכרים מוצר פיזי, הרי שנוכחות בזירת האינסטגרם, המהווה פלטפורמה לוויז'ואל ולנראות, יכולה להעניק לכם חשיפה מצוינת. אם אתם מציעים שירות כלשהו, ייתכן שדווקא גוגל או לינקדאין יהיו הפלטפורמות הנכונות לכם.

צרו בידול

לנהל מותג זה לנהל בידול. הבידול הוא מה שמניע את הצרכן לבחור במותג כזה או אחר, אם מסיבות רגשיות או מסיבות רציונליות. צרו את הבידול שלכם: זהו במה אתם נבדלים מהמתחרים שלכם, צרו מעורבות, רגש ותחושה של "אני והמותג" כדי למשוך אליכם את הלקוחות.

פרופ’ מייקל פורטר מאוניברסיטת הרווארד קובע שיש רק 3 דרכים עקרוניות לבדל עסק: המחיר הנמוך ביותר, שונות באחד ממרכיבי המוצר או השירות שאתם מעניקים, ומיקוד – כלומר, אם אין לעסק יכולת להיות הזול ביותר או להיות ייחודי באחד או יותר ממרכיבי המוצר, הוא חייב להתמקד במתן פתרון ממוקד לפלח שוק המהווה חלק מקהל היעד של המוצר או השירות.

אלו שלא יצליחו לבדל את עצמם באחת משלוש הדרכים הללו מוגדרים בפקולטות למינהל עסקים כ"תקועים באמצע" (Stuck in the Middle). כדאי להקדיש זמן ומחשבה למציאת הבידול שלכם.

צרו נוכחות ברשתות חברתיות

רשתות חברתיות הן כלי השיווק המרכזי והנגיש ביותר כיום. הן אלו המחברות לא רק בין אנשים, אלא גם בין עסקים לקהלי היעד שלהם.

כמובן שלא צריך ליצור עמוד ברשת חברתית רק כדי לעשות "וי", אלא לשם מטרה שמשרתת את האינטרסים ואת המטרה השיווקית שלכם. כך למשל, עמוד עסקי ברשתות החברתיות מסייע ביצירה של נוכחות ברשת, עוזר לקהל היעד להכיר אתכם מקרוב ומגביר את המודעות למותג שלכם ולכך שאתם קיימים.

כדאי לשתף תוכן רלוונטי לאותו קהל יעד שהתחבר לעמוד שלכם – כדי שיכיר אתכם עוד יותר מקרוב, מה שמוביל לטיפ הבא.

בנו אסטרטגיית תוכן

אסטרטגיית תוכן היא הבסיס לבניית נוכחות רשתית נכונה.

כמי שליווה עשרות רבות של תהליכי שיווק ברשת, נחשפתי למאות עסקים שמפרסמים בזירות הרשת השונות במגוון רחב של תחומים.

מצאתי שההבדל בין עסקים שמצליחים להשיג תוצאות בצורה עקבית לבין עסקים שלא מצליחים להתרומם ומבזבזים הרבה כסף בדרך, מתחיל ונגמר באסטרטגיית תוכן נכונה.

כדי לבנות אסטרטגיית תוכן נכונה – הכינו רשימה של תכנים אפשריים שתוכלו להעלות, ובעיקר הכינו תעדוף של המוצרים/השירותים שחשוב לכם לקדם ושימו עליהם דגש.

בין שלל התכנים שתכינו, תנו דגש למוצר שחשוב לכם לחזק ולקדם, ושלבו אותו בפריסת התוכן החודשית. ללא הגדרת יעדים ברורה מראש, יהיה לכם קשה לתכנן את מערך התוכן שלכם.

השתתפו בקבוצות ובפורומים

קיימות קבוצות בפייסבוק, בטלגרם ובוואטסאפ בתחומים רבים ומגוונים, החל מתחומים ספציפיים ועד לתחומים רוחביים. הצטרפו לאותן קבוצות ופורומים וענו על השאלות של הגולשים.

קחו נוכחות והשתתפו בדיונים, העניקו מהידע שלכם וסייעו לאחרים. הימנעו ממכירה אגרסיבית, וענו בשפה ברורה, מובנת ומקצועית; כך תמצבו את עצמכם ואת העסק שלכם כאוטוריטה בתחומכם. העניקו לקהל היעד את הידע שלכם, וכך תגרמו לו להבין שאתם מקצועיים בתחום ושהכתובת שלכם היא כזו שניתן לסמוך עליה.

שיווק נכון מביא תוצאות. הרשתות החברתיות הן זירה חמה להתרחשות עסקית, לכן התמדה, גיוון ויצירת אינטראקציה עם הלקוחות יביאו לכם חשיפה ותוצאות טובות.

בהצלחה,

ינון.

הכותב הוא מנטור לשיווק ומדיה חברתית.

רוצים לדבר עם ינון? כנסו אל דף הפייסבוק שלו.

ינון אדלר!